Contratamos site + loja on line, Não entrega, não cumpre prazo, não responde
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2022 às 13:14
ID: 139358071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos a criação de site e loja on line. Fizemos o pagamento do sinal no dia 17 de janeiro. O prazo para entrega era de 25 dias. Dia 18 de fevereiro pedimos previsão de entrega. Informaram que iriam verificar. Responderam somente dia 21 de fevereiro, informando que enviariam link alternativo do novo site dia 23. Não enviaram o link. Entrei em contato novamente dia 24. Responderam que diriam verificar e até agora nenhum retorno. Não respondem mais as mensagens pelo whatsapp. Quero meu sinal de volta.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 17:46
Olá, Anderson!
Lamentamos por essa experiência, não é um padrão que adotamos por aqui.
Nós temos mais de ******* clientes em nosso portfólio, fruto de 3 anos de trabalho, saiba que você é muito especial para nós!
Estamos felizes que tudo ficou bem, hoje entregamos o seu projeto e esperamos ajuda-lo no futuro.
Atenciosamente,
Juliano Mendes
OUT360 Soluções Digitais
Consideração final do consumidor
12/04/2022 às 16:36
Site entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7