Outback

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

03/11/2014 às 10:26

ID: 10593840

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Minha família e eu somos de Piracicaba, e fomos no OutBack do shopping Don Pedro e Campinas no sábado dia 01//11/******* para comemorar o aniversário da minha irmã que não conhecia o restaurante e como ela tinha muita vontade de conhecer fomos para lá. Já sabemos que é demorado para entrar, mas duas horas e vinte e oito minutos foi demais. Quando íamos perguntar para a recepcionista se faltava muito ela dizia que só faltava 3 pessoas na nossa frente, e nunca chegava. Foi aí que ficamos sabendo sobre a fila preferencial. Eu sou leiga sobre lei,ainda mais preferencial em restaurante, mas é preciso rever, e também ser algo organizado pois senão nunca chegará a vez de alguém que chegou cedo e está por horas na fila, nem em fila de banco é assim, é muito mais organizado do que aí. Foi quando decidimos ficar perto da recepção e vimos como realmente é, consideram crianças que andam como preferencial. Até onde eu saiba apenas mães com bebês de colo tem prioridade, e não crianças grandes no colo. O mais triste foi minha irmã dizer,"não era assim que eu queria comemorar meu aniversário!" Era mais fácil a recepcionista ser sincera e dizer que iria demorar do que deixar na porta pessoas frustadas e reclamando o tempo todos com as funcionárias. Pois eles não tem culpa do regulamento e da funcionalidade do restaurante. Creio que a sacada de vocês é não deixar os funcionários falarem a verdade, pois assim fica cheio lá fora e chama mais gente curiosa para conhecer o restaurante que caiu bem a qualidade da ultima vez que eu estive aí. Só ressaltando eu não discordo da preferencial, mas uma vez eu digo, é preciso rever e planejar algo que realmente funcione e não que decepcione.