Outback

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2023 às 22:48

ID: 159214153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite! Estive hoje no Outback Shopping Butantã. Gostaria de ressaltar dois motivos pelo qual estou entrando em contato.

1) Existe uma grande falha no atendimento, quando se da a respeito as características das pessoas;
2) Não quero desculpas, só espero que essa crítica construtiva mude o comportamento.

A gerente presente atendeu super bem a mesa ao lado, de duas senhoras, aparentemente gastaram relativamente bem. Ela perguntou se estava tudo bem, sendo sempre bem cordial.
Agora nós sentados à mesa ao lado, pergunte se ela veio questionar. Nem olhou na nossa cara.
Já fui em alguns outbacks, no qual gerente sempre perguntava para todas as mesas, e não apenas as selecionadas.

Outro ponto que eles estavam entregando bexigas para as crianças, estava com duas crianças na minha mesa, será que entregaram? Claro que não!
É algo simples? Sim! Mas, poxa tinha mesa que entregaram várias bexigas, pode ser algo banal, mas quando se trata de criança não é.

A qualidade dos pratos estavam média/baixa visto que claramente estavam prontos e chegaram frios.
Desde o pedido até a chegada demorou menos de 5min.
Não compreendo o motivo de fazer uma promoção, no qual a qualidade será afetada.
Enfim, espero que alguma forma o atendimento possa mudar. Lembrando que não estou falando do rapaz que nos atendeu.