Avisam logo de cara que o refil é individual, mas só entregam a bebida depois de terminarmos de comer

Em réplica
São Paulo - SP
23/07/2018 às 10:57
ID: 37040701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao Outback do shopping SP Market com a minha família,quando começamos a pedir as bebidas, o rapaz foi logo avisando que o refil era individual e que não poderíamos dividir, o que me deixou constrangido, visto que: Ainda não havíamos terminado o pedido, ou seja, ele pressupôs que pediríamos apenas 1 refil, quando na verdade pedimos 4. Logo depois, minha irmã não gostou do chá, e pediu para trocar pelo refrigerante (isso antes da os pratos chegarem), o refrigerante dela só chegou DEPOIS QUE A COMIDA ACABOU. Se eu peço o refrigerante para tomar junto com a comida, ele deve chegar nessa hora. Mesmo depois de eu ter dito que não queria mais, o rapaz trouxe aquele balde de refrigerante, acho que pra não perder o pedido. Péssimo atendimento!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2018 às 17:36
Olá Adones!
Obrigada por sua mensagem!
Queremos que todas as suas experiências no Outback sejam positivas. Para isso, estamos encaminhando o seu contato ao responsável por essa unidade para verificar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Outback Steakhouse
https://*******
Réplica do consumidor
01/08/2018 às 16:58
To esperando entrar em contato, até agora está só na promessa
Réplica da empresa
22/08/2018 às 16:05
Olá Adones!
Obrigada por sua mensagem!
Recebemos a informação de que o contato foi realizado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Outback Steakhouse
https://*******