Cliente se sente constrangido e insatisfeito com atendimento e qualidade em unidade do Outback Aricanduva
Não respondida
São Paulo - SP
07/09/2026 às 11:05
ID: 258382031
Sou cliente assíduo recebo ofertas constantemente e as uso, foi na unidade do shop. Aricanduva estávamos em 3 pessoas, fora as ofertas diretas eu tb tenho o Sempre presente da Mastercard e tenho vouchers para cada prato solicitado posso usar um voucher sem fiz isto em varias unidade mas nesta não aceitaram falaram que era um por mesa sendo que na mesa havia outra pessoa que tb tem o programa e tinha seu próprio voucher independente do meu mas o gerente não aceitou eu pedi para ele escrever seu nome em um papel ele disse que não poderia pois no Outback não havia nem caneta nem papel. me senti um [Editado pelo Reclame Aqui] mendigando por algo que tenho direito a pessoa que estava comigo gastou seus pontos do programa e foi impedida de usar seu voucher, farei propaganda negativa e vou reclamar no Reclameaqui e tb no Mastercard segue voucher e nome do Excelentíssimo gerente obs na unidade da Praia Grande fui atendido pelo DONO muito bem atendido e já neste um gerente me fez passar vergonha. ***** da pessoa que foi impedida de usar. meu *****. GERENTE *****, obs não queria me falar seu sobrenome falou que só Alexandre já era suficiente. melhor passar ele por reciclagem pois irão perder mais clientes..detalhe estava uma fila de espera enorme e o restaurante vazio falaram que os funcionários não haviam chegado para trabalhar, pão de entrada frio, calda de chocolate gelada, molho que acompanha a coxa de frango frito estava congelado, bata frita de acompanhamento dura e em pequena quantidade, resumindo uma [Editado pelo Reclame Aqui] não passo mais nem na porta, nem volto mais neste Shopping.