Cobrança indevida de 4 refis na loja do Jardim Sim
Resolvido
Embu - SP
16/07/2026 às 18:59
ID: 254118917
No dia 7 de julho, estive na loja do Jardim Sim com minha esposa. Na ocasião, não conferi a nota fiscal com atenção. No dia seguinte, ao fazer as contas, percebi que havia algo errado. Então, peguei a nota fiscal para verificar e constatei que foram cobrados 4 refis indevidamente.
Gostaria que a situação fosse analisada e que fosse realizado o reembolso do valor cobrado de forma incorreta.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 15:34
Olá, Bruno! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos o feedback!
Soubemos que o responsável pela unidade entrou em contato e puderam conversar melhor sobre sua experiência. Sabemos que um pedido de desculpas não apaga o ocorrido, mas queremos reforçar que cada feedback como o seu é levado a sério e nos ajuda a melhorar cada vez mais. Já estamos trabalhando para que situações assim não voltem a acontecer!
Agradecemos muito o seu contato e esperamos que tenha uma nova experiência incrível!
Ah, e agora que tudo foi resolvido, que tal avaliar o nosso atendimento por aqui? Sua opinião faz toda a diferença e, claro, contamos com aquela nota 10! ✨🤎
Se precisar de algo mais, seguimos sempre à disposição pelo faleconosco.outback.com.br.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Outback
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 15:58
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10