Outback

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/07/2026 às 17:21

ID: 254296589

Todas lá as vezes que vou sozinha, ou acompanhada no outback do ParkShopping Campo Grande tenho um estresse!! Sinceramente não sei porque ainda volto.
Na data de hoje em particular foi por causa do bendito menu kids tenho uma filha de 2 anos e a única comida não apimentada que posso servi-la, é do menu kids. E levando em consideração que com 2 anos ela NÃO VAI COMER A COMIDA TODA (como hoje também não comeu) pedi o menu kids que a serviria e informei que estaria resgatando um cupom do programa mastercard surpreenda, que daria direito a uma porção de coxinhas de frango. Pronto. Bastou isso para o atendimento mudar!
A atendente já disse que o menu kids não fazia parte dos pratos principais ( o que em qualquer canal de busca diz que é sim), por fim pedi uma salada a fim de validar o tal cupom. Resumindo no final veio cobrando as coxinhas, porque segundo eles, além do menu kids mao contar como principal, a salada não serviria para o cupom. Um detalhe importante a ressaltar é que, muitas outras vezes que fui ao local, o menu kids servia como menu principal para descontar o cupom, vai entender.
Sem contar que não me deram escolha entre suco, ice tea, ou refrigerante e já trouxeram o suco. Haja vista que o único que não dá direito a refil é justamente o suco!
Sem contar que o tratamento muda completamente, como se você fosse um miserável por querer usar um benefício que você tem direito!
Fora que um dia o menu kids da direito a refil, no outro não. Lançam promoção/voucher de doce, mas os funcionários não acatam e ficam inventando desculpas pra desvalidar a mesma.
O estabelecimento precisa cumprir a lei de que todas as informações sobre pagamento, descontos, ressalvas precisam estar de forma explícita pra que não aconteça esse tipo de constrangimento.