Comida demorou e veio ruim, atendimento péssimo no Outback Indaiatuba
Respondida
São Paulo - SP
22/09/2026 às 23:04
ID: 259805299
Acabei de sair da unidade Indaiatuba, que deixou muito a desejar
Primeiro a comida demorou mais de 45 minutos para ser servida. Depois o prato (Pasta Primavera) veio quase sem molho, com muito óleo e quase sem queijo, parecia um macarrão com óleo., descaracterizando o sabor.
Talheres e guardanapos não foram trazidos à mesa no início. Comemos a cebola sem termos onde limpar as mãos e a boca. Pedimos várias vezes até que trouxessem.
A bebida (pink lemonade) estava sem pimenta rosa.
Depois fui até o garçom, disfarçadamente, pedir para que cantassem parabéns para minha mãe. O mesmo garçom foi até à mesa, na frente da minha mãe e perguntou se poderia cantar parabéns, o que estragou a surpresa.
Enfim, o que era para ser uma noite especial, tornou-se péssima graças à decisão de escolher o Outback
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 10:38
Oi, Débora! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato.
Gostaríamos de informar que o seu caso continua em andamento e seguimos empenhados em encontrar a melhor solução para a situação apresentada.
Para darmos continuidade à tratativa, deixamos uma mensagem privada para você. Para visualizá-la, basta acessar a sua caixa de e-mails e procurar pelo remetente "Contato Outback".
Ficaremos no aguardo do seu retorno por meio dessa mensagem para seguirmos com os próximos passos.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de concluir esse atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Outback