Desconto Bariatrico
Não resolvido
São Carlos - SP
10/06/2025 às 01:02
ID: 219262743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive em 14/05/2025 no dia do meu aniversário no Outback para almoçar.
Fui bem atendido ao que me pareceu à loja era nova.
Porém ao pedir a conta mostrei minha Carteira de Bariatrico pois em Ribeirão Preto/SP sempre me deram descontos nas refeições. paguei a conta integral sem nenhum desconto.
Fui comunicado que a loja desconhecia e que não havia nada na política da empresa sobre.
Fica meu questionamento é uma Politica da empresa esse tratamento aos bariátricos ou mudou recentemente.
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Resposta da empresa
15/06/2025 às 16:38
Olá, José!
Conforme enviado no privado: Agradecemos por dividir sua experiência conosco e, antes de tudo, sentimos muito se a sua visita não foi como você esperava — especialmente em uma data tão especial como o seu aniversário.
Sobre sua dúvida: atualmente, o Outback não possui uma política oficial que estabeleça descontos para clientes bariátricos. Algumas unidades adotam, de forma pontual e como gesto de hospitalidade, o valor infantil no rodízio para clientes que apresentam carteirinha bariátrica. No entanto, essa prática não é padronizada e fica a critério de cada restaurante. Por isso, sempre recomendamos verificar previamente com a unidade visitada se há alguma condição diferenciada disponível.
Ainda assim, levamos seu comentário como um sinal importante — ele nos ajuda a refletir sobre oportunidades de melhoria e acolhimento.
Se precisar de algo mais, seguimos sempre à disposição pelo https://*******
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Outback
Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 20:40
Prefiro não comentar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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