Falta de ingredientes em varias unidades
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 21:14
ID: 254128981
Os restaurantes deveriam instruir a falta de ingredientes na porta. Já é a terceira vez que vou a uma unidade e quando sentamos, informam que não tem. Costumo ir na unidade do nova América e nunca tem. Dessa vez optei por ir na tijuca e também não tinha a opção vegana.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:13
Olá, Talita! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos o feedback!
Soubemos que o responsável pela unidade entrou em contato e puderam conversar melhor sobre sua experiência. Sabemos que um pedido de desculpas não apaga o ocorrido, mas queremos reforçar que cada feedback como o seu é levado a sério e nos ajuda a melhorar cada vez mais. Já estamos trabalhando para que situações assim não voltem a acontecer!
Agradecemos muito o seu contato e esperamos que tenha uma nova experiência incrível!
Ah, e agora que tudo foi resolvido, que tal avaliar o nosso atendimento por aqui? Sua opinião faz toda a diferença e, claro, contamos com aquela nota 10! ✨🤎
Se precisar de algo mais, seguimos sempre à disposição pelo faleconosco.outback.com.br.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Outback
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 10:26
Dispostos a resolverem o problema de forma rápida e gentil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10