Outback

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

17/07/2026 às 09:30

ID: 254150807

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive ontem no restaurante'.

Eu e meu marido fomos comemorar uma ocasião especial e optamos pelo rodízio alcoólico'. Infelizmente, o atendimento deixou muito a desejar, com uma demora excessiva entre a entrega dos pratos, especialmente no último pedido'.

O que mais nos desagradou foi que o prato não informava que haveria frango, mas foi servida uma coxa de frango no meio da cesta, acompanhada de cebolas murchas, com aparência de alimentos já reaproveitados'. A apresentação nos causou uma impressão muito ruim e levantou dúvidas sobre a qualidade do que estava sendo servido'.

Comuniquei o ocorrido ao gerente, mas a única resposta foi um pedido de desculpas genérico, seguido da entrega da conta, sem qualquer tentativa de compreender a situação ou oferecer uma solução'.

Saímos do restaurante com uma sensação muito desagradável e decepção'. Hoje pela manhã, o mal'-estar continuou, aumentando ainda mais o arrependimento de termos escolhido o restaurante para uma comemoração, principalmente considerando que a experiência teve um custo elevado'.

Espero que este relato seja levado em consideração para que situações como essa não se repitam com outros clientes.