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Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2019 às 13:13
ID: 97892075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFrequento semanalmente o outback, mais de uma vez, bem com o delivery. Sempre consegui realizar a pesquisa de satisfação, que gera um aperitivo de cortesia, conf regulamento do restaurante.
Ocorre que como venho narrado pelo chat do outback , não consigo logar para realização da pesquisa , e vou perder o prazo de 2 notas q tenho. O restaurante não responde minhas mensagens . Visualizam, mas n respondem. Após o prazo de 10 dias n consigo mais realizar a pesquisa . Gostaria de uma solução urgente
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Resposta da empresa
09/12/2019 às 13:21
Olá Andrea!
Obrigada por sua mensagem!
Te encaminhamos um e-mail.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Outback Steakhouse
Réplica do consumidor
09/12/2019 às 15:27
Absurdo o e-mail que recebi. Já tentei pelo Safari e pelo Chrome e nada, como já falei. Já limpei td também . Já abri em nova janela. É só consigo falar c um robô, que ainda está aprendendo. Não resolve nada. Um humano demora 2 dias úteis p retornar, o q não ocorre, e assim perco minhas nfs
Réplica do consumidor
10/12/2019 às 13:27
Recebi um novo email pedindo para criar uma nova senha, o que realizei imediatamente. Ocorre que nada adiantou. Ou seja, continuo com o mesmo problema, e agora com 4 notas fiscais para realizar a pesquisa. Absurdo. Péssimo retorno.
Réplica da empresa
10/12/2019 às 13:35
Olá Andrea!
Conforme e-mail enviado, conseguimos realizar o acesso em Meu Outback.
Te encaminhados os dados utilizados.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Outback Steakhouse