Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

21/08/2018 às 08:03

ID: 37788573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui ao Outback do Casa & Gourmet - RJ no sábado. Estava acompanhado da minha namorada e estávamos empolgados com os 2 novos aperitivos, os quais havíamos falar muito bem! Assim, pedimos o Boomerang.

Na chegada do prato, uma surpresa: a quantidade de aperitivos era ínfima. As cebolas eram meias tiras de cebola comum e sequer enchiam o pote. A maior parte era a gordura do empanamento da mesma.

Costela ? 3 ossos. Na imagem são 4. Camarões ? Passaram longe!

Entendo ser uma amostra dos aperitivos, mas por 67 reais deveria no mínimo vir mais. Fora que a qualidade do que foi servido não estava de acordo com o padrão Outback, o qual estou acostumado por ser cliente há mais de 10 anos.

Infelizmente, ficamos receosos de pedir um complemento àquele prato que foi vergonhoso e pedimos a conta. Após, nos dirigimos a outro restaurante no mesmo local, para que pudéssemos então almoçar, pois o que veio sequer dava pra 2 pessoas dividirem, quando o que já vi relatado em diversas resenhas é que divide até para 3 pessoas.

Uma experiência bem ruim num final de semana.

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Resposta da empresa

21/08/2018 às 16:48

Olá Victor!

Obrigada por sua mensagem!

Recebemos a informação de que o contato foi realizado.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Outback Steakhouse
https://*******

Consideração final do consumidor

24/02/2019 às 16:59

Gerente foi atencioso e compensou o problema ocorrido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9