Outback
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2024 às 11:53
ID: 180440851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem fui almoçar no outback do shopping Rio Sul, um restaurante que eu e minha família adoramos. Mas foi um experiência péssima, o atendimento foi ruim. Eles demoraram de mais para atender, trouxeram a comida sem os talheres, fomos pedir os talheres pediram para aguardar, demorou demais para trazer os talheres a ponto da comida esfriar.
O pão que sempre chega antes, chegou junto com a comida, pedimos uma bebida que chegou ao final, quase que junto com a conta, eu de fato não entendi bem o que aconteceu o restaurante nem estava tão cheio, mas o fato é que o atendimento foi péssimo.
Pagamos a conta, mas não pagamos o serviço, gastamos quase r$ *******,00 em uma conta para sairmos insatisfeitos.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 12:15
Olá, Luciana!
Sentimos muito pelo ocorrido em sua visita na unidade Shopping Rio Sul. Esse não é o padrão de atendimento e serviço que prezamos.
Identificamos que o responsável da unidade te contatou para conversarem sobre seu relato.
Nós agradecemos o seu contato e queremos que saiba que seu feedback é sempre muito importante!
Ah! Agora que tudo foi resolvido, a sua avaliação é muito importante para mim. Que tal nos deixar a sua opinião e avaliar o meu atendimento por aqui? Conto com você e sua nota 10! ✨
Seguimos sempre à disposição através do https://*******
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Outback
Consideração final do consumidor
20/01/2024 às 06:52
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10