Tempo de espera significativamente diferente.
Respondida
São Paulo - SP
21/12/2021 às 23:27
ID: 135308659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo Outback do shopping Plaza Sul fui informado que o tempo de espera para eu jantar sozinho seria de 2 horas. Este tempo, isoladamente, já é ultrajante. Contudo, casais e famílias, que chegaram posteriormente, receberam um estimativa de 30 min a 1h. Entendo que para o restaurante é mais lucrativo receber uma família, mas me senti desrespeitado por conta da diferença significativa no tempo de espera.
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Resposta da empresa
22/12/2021 às 08:58
Oi Murilo, bom dia.
Sentimos muito por isso ter acontecido no dia de sua visita à unidade!
Queremos que todos os momentos por aqui sejam sempre muito positivos e agradáveis. Por isso, enviamos seu contato para o responsável pela unidade, que irá te ligar o mais breve possível para esclarecermos toda a situação, combinado?!
Agradecemos demais pelo seu feedback sobre a espera e já estamos trabalhando pra que isso não ocorra novamente!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Outback Steakhouse