Ombrelone com LED incompleto, com falha no envio do carregador solar e descaso no atendimento.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
21/07/2026 às 09:20
ID: 254427671
Fiz uma compra de um ombrelone com led que carrega e acende por meio de um carregador solar. Ocorre que o carregador solar não veio. Entrei em contato com o fornecedor e o mercado livre questionando se deveria devolver o produto ou se enviariam o item faltante. Por fim o fornecedor se prontificou a enviar o item faltante.
Me fizeram aguardar uma semana, e dois dias após a data limite prometida, apontaram como item entregue mentirosamente, visto que quando questionei posteriormente me responderam que não tem o item a parte em estoque para enviar. Me ofereceram me compensar com 50 reais e sugeriram eu comprar um painel por minha conta. Porém não sabem informar o modelo e não sabem dizer um link do item para o mesmo, isto é, o item não é encontrado para comprar além de 50 reais ser um valor aleatório para tanto. E a sugestão agora é que eu devolva o produto completo (por fora do mercado livre), aguarde receberem, para aí sim me mandarem um novo. Isto é, o ônus todo é só meu, cliente.