Entrega
Em réplica
São Luís - MA
23/12/2021 às 13:19
ID: 135414469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra a vários dias e ainda não recebi, tento ligar para empresa e nunca atendem, solicitei por e-mail uma posição referente a entrega e só me mandaram rastrear na Braspress
Já i formei da impossibilidade de fazer o rastreamento e não me deram mais nenhum retorno. Para vender me retornaram assim que a compra estava sendo efetuada para confirmar o pagamento, agora sumiram
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 15:14
Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Isabele e estarei te ajudando nesse ticket!
Peço desculpas por qualquer transtorno ou demora pela resposta.
Seu pedido já foi entregue e o seu comprovante encaminhado no e-mail cadastrado no pedido.
Foi feita a confirmação de sua parte e a mercadoria já está em posse.
Agradecemos o seu feedback, estamos nos empenhando para melhorar! E caso o você tenha dúvidas, pode estar entrando em contato com a nossa unidade que estaremos te orientando da melhor forma.
Tenha uma ótima semana!
Equipe Outdoor Shop.
Réplica da empresa
06/01/2023 às 11:10
Heziudo - Boa tarde!
Visto que por aqui você foi atendido e tudo resolvido.
Considerando como resolvido, conto muito com sua colaboração para avaliação do meu atendimento.
Os pontos como problema resolvido, voltaria a fazer negocio e nota são para a sua experiência de atendimento comigo e a ação impacta diretamente minha performance, por isso é tão importante essa ação.
Conto com você e lembre-se, precisando, estou por aqui, combinado?
Abraços
Time Outdoor Shopp