Estorno não realizado após solicitação de cancelamento e enrolação da empresa

Olá, Eduardo. Boa tarde.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo contratempo enfrentado.

Essa, definitivamente, não é a experiência que desejamos proporcionar. Nosso compromisso é garantir um atendimento atencioso, transparente e respeitoso em cada etapa da sua jornada conosco.

Conforme solicitado, o estorno já foi realizado e o comprovante está disponível para consulta.

Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos tanto logísticos quanto de atendimento a fim de evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe OUTER.