Tênis causou dor e desconforto devido a costura mal acabada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 18:52
ID: 256213647
Boa noite,
Ganhei um tênis de presente (modelo ZELDA OFF WHITE). Calcei no dia e achei lindo e confortável. Mas para minha decepção, quando usei de fato, por mais de 4 horas, o tênis me causou muito desconforto. A dor foi tamanha que comprei uma sandália para finalizar o dia.
É notório que trata-se de um problema de fabricação. Verifiquei qual é o problema, há uma costura mal acabada que machuca a pele no dorso do pé devido ao contato/atrito. Após o uso, tentei resolver o problema, mas não foi possível eliminar por tratar-se de falha na costura.
Ao ler sobre a política de troca percebi que, apesar de ser um defeito de fábricação, não é mais elegível para troca, a começar pela data: da data do recebimento até hoje já são mais de 30 dias, além disso não tenho a comprovação da compra, pois após experimentar ao ganhar e achar confortável ([Editado pelo Reclame Aqui] impressão!) joguei fora embalagem e tudo que veio junto.
Apesar disso, achei importante relatar o ocorrido em vista da marca ser reconhecida justamente pelo seu conforto.
Lamentável um produto caro (R$ 499,00, de acordo com o site) com esse acabamento.
Deixo público o ocorrido e a minha decepção com o produto.