Body de vinil descascando e abrindo no primeiro uso

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno que você relatou. Essa não é a experiência que buscamos entregar para as nossas clientes.

Ao verificar nossos canais oficiais de atendimento (WhatsApp, Instagram e e-mail), identificamos que não recebemos nenhuma mensagem sua sobre o ocorrido. Caso tivéssemos recebido, teríamos ajudado de imediato, porque sempre analisamos cada caso individualmente e buscamos uma solução justa.

Sobre o produto em questão:
vendemos esse body de vinil há mais de dois anos e, durante todo esse período, nunca recebemos um relato semelhante de descascamento ou abertura nas laterais. Isso indica que não se trata de um problema recorrente da peça ou do lote, mas sim de um caso pontual que precisamos avaliar diretamente para entender o que aconteceu.

Estamos totalmente dispostos a analisar o produto, as fotos e te orientar sobre os próximos passos.
Por favor, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp oficial da marca para darmos andamento na sua situação.

Queremos resolver isso da melhor forma possível.