Devolução não processada e falta de comunicação sobre o pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2025 às 10:06
ID: 227019659
Recebi meu produto, solicitei a devolução. Eles receberam dia 01 de setembro e me diziam que não. Mandei o comprovante dos correios e o rastreamento. Assumiram q receberam e dia 8 de setembro me disseram q o estorno seria feito nesse dia mesmo. Não foi feito e ja mandei diversas mensagens no email e no WhatsApp e me ignoraram. Pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2025 às 15:05
Olá, Carolina.
Verificamos internamente a sua solicitação e confirmamos que o estorno referente ao pedido #******* já foi realizado e o comprovante foi enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na comunicação. Qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe O4U BRAND
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 16:48
Pessimos em atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0