produto não entregue

Resolvido
São Paulo - SP
26/10/2022 às 11:33
ID: 152462355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 produtos, paguei no pix. Após uns 15 dias me enviaram msg no whats informando que meus produtos estavam na transportadora, mas essa transportadora não fornecia código de rastreio (achei um pouco estranho). Por já estar em transporte e o DDD do numero da msg era *******creditei que chegaria rápido. Passou 1 semana e nada da entrega. Mandei msg cobrando os produtos e para minha surpresa fui informada que eu já tinha recebido minha encomenda, e recebido por mim mesma!!!!!
Me mandaram um print do de um "rastreio", mas sem número, onde aparece a opção de verificar o comprovante de entrega, e o vendedor informa que não ABRE. Bem estranho tudo isso. Não comprem dessa empresa. Estão me negando a passar informações, como CNPJ, nome da transportadora.
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Consideração final do consumidor
03/11/2022 às 09:55
A transportadora alega que meu produto foi entregue. A empresa ainda não conseguiu resolver com a transportadora, porem devolveram meu dinheiro.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8