Outled Iluminação

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

01/09/2018 às 21:55

ID: 38109682

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi meu pedido no. ******* de varias lâmpadas LED no dia 30 de agosto. Descobri que as lâmpadas não servem nas luminárias que comprei e tentei contato com a empresa já no dia seguinte de diversas formas: varias ligações telefônicas, e-mail e Skype, que são os canais disponibilizados para atendimento ao cliente, entretanto, a empresa não atende o telefone nem responde os pedidos de contato.
Tenho 7 dias pia recebimento para solicitar a devolução pelo prazo legal, mas se a empresa não me atende, como vou fazer isso? Registrei o e-mail enviado e a mensagem de skype para provar que estou tentando contato. Gostaria de uma solução urgente porque a empresa faz menção à regra dos 7 dias em seu site, mas exige que o consumidor entre em contato com os canais de atendimento , que não funcionam.
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