Venderam produto sem estoque e não reembolsam valor pago!

Boa tarde.

*Fiz uma compra no site da Outled
Nosso site:
https://*******

*de diversos produtos
Link dos 4 itens ou produtos comprado em nosso site:
https://**************&IdProd=*******

*Um dia após finalizar a compra e fazer o pagamento recebo a informação de que o produto está indisponível
(Pedimos Desculpas pela demora em informar a falta de estoque).

*Optei por cancelar a compra e receber meu dinheiro pago de volta
Data da Compra: 19/06/23 - 08:05 - Cartão de Crédito
Data do Cancelamento da compra: 22/06/23 - 14:03

* Lá se vão semanas de tormentas, trocas de e-mails idas e vindas
Cliente por e-mail em seg., 26 de jun., 11:53 -
Bom dia, Ainda não recebi o estorno do valor. Favor confirmar, Grato
Thiago Zuccherato.

Loja OUTLED por e-mail em 27 de jun. de *******, 20:02
Boa tarde, tudo bem? Segue anexo comprovante (Reenvio).
O estorno pode levar de 1 a 2 faturas para ocorrer. Por hora é só aguardar mesmo. A operadora logo informará na fatura.


*e até hoje não recebi meu recurso.
O estorno é feito pela operadora do cartão de Credito. Não temos contato com a operado e não são passada informações sobre a situação do estorno. Apenas o cliente entrando em contato e sendo o titular do cartão, consegue essas informações com a operadora



Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento em nosso site!

Ainda não recebi o estorno!!!!!

Bom dia Sr Thiago.

Segue anexo Carta onde o cancelamento da venda foi solicitado com sucesso!

Na carta estão os detalhes da solicitação.

São Paulo, 29 de Setembro de *******.

Data da Venda: 19/06/*******
Data do agendamento de cancelamento: 22/06/*******.


*******:
O crédito do valor estornado será feito somente pelo banco emissor, único responsável pela fatura do dono do cartão.

Bom dia Sr. Thiago.

Entendemos a sua indignação e orientamos que é preciso entrar em contato com o banco ou instituição emissora do seu Cartão Visa, para que lhe forneçam mais detalhes.

As atividades são analisadas pelo banco ou instituição emissora do seu cartão Visa.

O número de atendimento ou SAC do banco ou instituição emissora do seu cartão Visa, pode ser encontrado atrás do cartão ou visitando a página de emissores com o link abaixo:


https://*******


Nela, você encontrará os dados necessários para o contato.


Nos informe se nossa orientação foi útil e se seu caso foi solucionado!

Estamos à disposição!

https://*******