Outlet Anália Franco

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Mauá - SP

20/05/2015 às 14:27

ID: 13111816

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Em 1/*******, comprei um tênis Mizuno Proficy 2 no site na outlet Anália Franco e na página estava dizendo que era cinza e rosa. Entregaram-me um tênis preto. Entrei em contato com pelo whatsaap e me pediram que entrasse em contato pelo sac virtual. Acontece que mudaram a cor do Tênis na página atual e estão dizendo que esta cor nunca esteve disponível. Solicitei o cancelamento da compra e devolução do produto que encontra-se intacto na caixa, como o recebi, mas estão se negando a realizar o cancelamento.

Desde então não mais responderam meus e-mail nem as mensagens no whatsaap, então entrei em contato com o bcash para fazer o cancelamento e a resposta foi a mesma, que o vendedor se nega a cancelar.

Três pessoas estavam comigo quando comprei e são testemunhas de que estava escrito que a cor do tênis era cinza e rosa.

Quero o cancelamento da compra e devolução do produto.