Pouco caso com o cliente

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2015 às 14:06
ID: 15742679
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 03/12/*******, fiz a compra de um tênis lacoste (*******) e efetuei o pagamento no mesmo dia através do site Bcash que, no mesmo dia, confirmou o recebimento.
Acontece que, no dia 07/12/*******, no site da empresa Outlet Anália Franco consta que o pedido ainda está aguardando pagamento.
Estou tentando entrar em contato com a empresa para esclarecer o assunto mas o telefone não funciona e não respondem os emails.
Peço a ajuda de vocês.