Atraso na entrega e informações enganosas sobre o prazo de entrega de produto comprado online.
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
28/04/2026 às 20:39
ID: 247225005
Fiz uma compra desse produto no dia 02/04/2026 esperando chegar no dia 13/04/2026 como dizia no próprio site! Fiz o pagamento e esperei pelo rastreio e o produto não chegou no dia que o site mencionou, entrei em contato com o responsável pela plataforma e o mesmo sem empatia nenhuma disse que o prazo é de mais de 25 dias úteis! No próprio site diz de 10 a 20 dias úteis essa informação fica escondida no site! A pessoa que me atendeu no WhatsApp nem se quer quis resolver a questão agora o meu produto está parado e não sai da tratativa e a pessoa que diz ser responsável não faz nada!
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Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:26
Não retorna meu contatos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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