Atraso na entrega e propaganda enganosa da Outlet Boleiros
Resolvido
Barracão - PR
20/11/2025 às 18:00
ID: 232431307
Olá fiz uma compra na outlet boleiros dia 17 de agosto nunca recebi código de rastreio no meu e-mail, aí entrei em contato com o Roberto que no caso nunca resolveu o problema sempre pede a mesma coisa eu envio para ele e ele diz que tem que aguarda a atualização e quando eu entro nos correios pra acompanhar a compra tá sempre no mesmo lugar nem se quer chegou ao Brasil a mercadoria e detalhe ela não falou que a mercadoria vinha de fora ele fez propaganda que as mercadorias são brasileiras!
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:00
Olá, Francieli. Boa tarde.
Identificamos seu pedido e informamos que o código de rastreio válido é *****. No momento, o envio encontra-se em fase final de logística, com previsão de entrega para esta semana ou, no máximo, a próxima.
Esclarecemos que o rastreamento pode permanecer sem atualizações por determinados períodos, especialmente em etapas de transporte internacional e fiscalização, o que não significa ausência de envio ou irregularidade, mas sim procedimentos logísticos que fogem ao controle direto da loja.
Quanto à origem dos produtos, informamos que a Outlet Boleiros trabalha com fornecedores nacionais e internacionais, sempre prezando pela qualidade e pela entrega ao cliente. Em nenhum momento há intenção de induzir o consumidor a erro, e seguimos responsáveis por todo o processo até a entrega final.
Seguimos acompanhando o pedido até a conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelo WhatsApp (31) 99163-1233.
Outlet Boleiros
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 14:13
Muito atraso no produto, efetuei a compra em agosto de 2025 já estamos em janeiro de 2026 e ainda não recebi, mas entraram em contato dizendo que o produto será entregue nessa semana ou na outra!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2