Chuteira não entregue após mais de dois meses, com código de rastreio indicando que o objeto ainda não chegou ao Brasil.
Respondida
São Cristóvão - SE
06/06/2026 às 13:58
ID: 250675149
Fiz uma compra em ***** de uma chuteira na Outlet Boleiros, e a mercadoria ainda não chegou. O código de rastreio enviado informa que o objeto ainda não chegou ao Brasil. A empresa não ajuda de nenhuma forma com o informações sobre o item, mais de dois meses pra o objeto chegar ao Brasil, nem chegou na alfândega, e nenhum posicionamento por parte do vendedor. Solicitei o estorno da compra e a empresa apenas diz q o objeto vai chegar. Mas o objeto não chega.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 21:00
Olá, Lyslie.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos causados.
Informamos que sua encomenda está vinculada ao código de rastreamento *****. Já estamos atuando para resolver esse atraso e acompanhando o caso de forma prioritária para que o pedido volte a seguir normalmente e seja entregue o mais breve possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição pelo WhatsApp (31) 99163-1233 para qualquer atualização ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe OutletBoleiros