Compra de Tênis

Não resolvido
Aracaju - SE
11/06/2026 às 09:22
ID: 251099771
Bom dia! Fiz uma compra de um tênis e já tem mais de 60 dias e não chegou a mercadoria
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 20:56
Olá, Sidney.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.
Entendemos sua insatisfação e informamos que seu caso já está sendo acompanhado com prioridade por nossa equipe. Estamos finalizando as tratativas necessárias para que sua encomenda seja liberada e siga normalmente para entrega o quanto antes.
Lamentamos por toda essa situação e reafirmamos nosso compromisso em solucionar seu caso da forma mais rápida possível.
Permanecemos à disposição pelo WhatsApp (31) 99163-1233 para qualquer esclarecimento ou atualização sobre o seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe OutletBoleiros
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 21:33
Quero que vcs resolvam o mais rápido possível porque já são 4 meses que esse pedido não chega
Réplica da empresa
02/07/2026 às 21:44
Olá, Sidney.
Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas novamente por toda a demora.
Reforçamos que seu caso está sendo tratado com prioridade e que já estamos adotando as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível. Nossa equipe acompanha o processo de perto para que seu pedido seja regularizado e finalizado.
Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição pelo WhatsApp (31) 99163-1233 para qualquer atualização.
Atenciosamente,
Equipe OutletBoleiros
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:02
Empresa péssima de comunicação e esclarecimento!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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