Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

11/06/2026 às 09:22

ID: 251099771

Bom dia! Fiz uma compra de um tênis e já tem mais de 60 dias e não chegou a mercadoria

Compartilhe

Resposta da empresa

02/07/2026 às 20:56

Olá, Sidney.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.

Entendemos sua insatisfação e informamos que seu caso já está sendo acompanhado com prioridade por nossa equipe. Estamos finalizando as tratativas necessárias para que sua encomenda seja liberada e siga normalmente para entrega o quanto antes.

Lamentamos por toda essa situação e reafirmamos nosso compromisso em solucionar seu caso da forma mais rápida possível.

Permanecemos à disposição pelo WhatsApp (31) 99163-1233 para qualquer esclarecimento ou atualização sobre o seu pedido.

Atenciosamente,
Equipe OutletBoleiros

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 21:33

Quero que vcs resolvam o mais rápido possível porque já são 4 meses que esse pedido não chega

Réplica da empresa

02/07/2026 às 21:44

Olá, Sidney.

Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas novamente por toda a demora.

Reforçamos que seu caso está sendo tratado com prioridade e que já estamos adotando as medidas necessárias para resolver essa situação o mais rápido possível. Nossa equipe acompanha o processo de perto para que seu pedido seja regularizado e finalizado.

Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição pelo WhatsApp (31) 99163-1233 para qualquer atualização.

Atenciosamente,
Equipe OutletBoleiros

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 14:02

Empresa péssima de comunicação e esclarecimento!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0