Comprei e não chegou
Respondida
David Canabarro - RS
20/06/2026 às 14:16
ID: 251914997
Comprei uma chuteira dia 23-02 com prazo de 20 dias úteis, mas até hoje não chegou
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 20:54
Olá, Luan.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.
Infelizmente, sua encomenda permaneceu retida pelos Correios mesmo após o pagamento da taxa de importação e, até o momento, ainda não foi liberada para seguir o fluxo de entrega.
Para que você não fosse ainda mais prejudicado, realizamos o envio de uma nova chuteira à pronta entrega, buscando agilizar a solução do seu caso e garantir que receba seu produto o quanto antes.
Lamentamos por toda essa situação, que foge ao padrão de atendimento que buscamos oferecer, e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Permanecemos à disposição pelo WhatsApp (31) 99163-1233 para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe OutletBoleiros