Demora no envio do código de rastreamento e não recebimento do produto após 60 dias, com solicitação de devolução sem retorno.
Respondida
Formosa do Oeste - PR
20/05/2026 às 14:56
ID: 249203817
DEMORA NO ENVIO DO CÓDIGO DE RASTREAMENTO, 60 DIAS APÓS A COMPRA E NÃO RECEBI O PRODUTO, SOLICITEI A DEVOLUÇÃO DO VALOR, PORÉM NÃO TIVE RETORNO.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 21:11
Olá, Francielle.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.
Informamos que sua encomenda está vinculada ao código de rastreamento *****. Já estamos tratando esse caso com urgência e acompanhando a situação de perto para regularizar o atraso e fazer com que a movimentação seja retomada o mais rápido possível.
Entendemos sua insatisfação e reafirmamos nosso compromisso em solucionar seu caso o quanto antes. Permanecemos à disposição pelo WhatsApp (31) 99163-1233 para qualquer esclarecimento ou atualização.
Atenciosamente,
Equipe OutletBoleiros