Não recebi o produto e quero cancelar a compra
Respondida
Caxias - MA
30/06/2019 às 04:00
ID: 92835959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feita uma compra no cartão no dia 31/05/*******, por uma pessoa menor de idade, de um pocketprojetor, de *******, onde solicitei via email o cancelamento ainda no mesmo dia no email: ******* e não obtive nenhum retorno ate a data de hoje 30/06/*******. Gostaria de solicitar o cancelamento de tal compra.
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Resposta da empresa
30/07/2019 às 23:19
ola, me chamo Danilo Oliveira , sentimos muito pelo seu ocorrido mas não somos essa loja que acabou efetuando a compra desse produto citado ( pocketprojetor ) não trabalhamos com esses tipos de produtos , vendemos somente Ténis , conforme pode confirma em nossas redes sociais .. @brimportsgriffes@ no instagram , whatsapp ( 11 ) 954579707 e (******* . pedimos que por gentileza que reveja a loja que efetuou a sua compra . pode entrar em contato com o nosso canal de atendimento que orientamos para você cancelar a sua compra online com essa tal loja que comprou , se for no cartão de crédito você pode bloquear o pagamento na sua central de atendimento . pedimos que porfavor retire o nome da nossa loja pois isso afeta a nossa loja , acabamos de perde uma venda pois a cliente não quis saber sobre a sua reclamação . aguardamos o seu contato .