Estorno de devolução de roupas não realizado após prazo estipulado
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 10:05
ID: 244265419
Fiz uma devolução das roupas que comprei para meu marido, não serviram. Eles receberam as peças dia 04.03, e até o momento não fizeram o estorno. Estou cobrando a dias e nada. Disseram que seria estornado em 7 dias úteis, hoje é dia 25 de março.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:58
Olá, Ana Lúcia. Tudo bem?
Entramos em contato para dar andamento à sua solicitação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Sentimos muito pela demora e pelo transtorno causado. Estamos à disposição para verificar o status do seu estorno e ajudar da melhor forma possível.
Por favor, entre em contato conosco pelo número (43) 9160-9276 para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 23:33
Não gostei da qualidade das peças e quanto ao atendimento de 1 a 5, nota 3.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6