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Garanhuns - PE

21/08/2024 às 16:41

ID: 195723459

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No dia 18/07/******* Comprei um tênis nessa loja no valor de R$ 98,70, no site da loja tem um número de telefone, um e-mail para contato, o telefone e:*******,o e-mail é:*******.
Tentei inumeras vezes entrar em contato tanto por telefone como pelo e-mail en nenhum dos dois fui atendido.
Tudo de início foi muito prático e rápido principalmente o recebimento do pagamento por parte da loja.
De início eles falam na realização da compra que em 24 horas você receberá código de rastreamento, pura balela..
Vim receber o código de rastreamento com quase quinze dias.
Surgiu então a empresa Azcend que ficou enviando mensagens sobre a movimentação sobre a entrega,como também o rastreamento no aplicativo dos correios.
Só que a entrega foi feita no nome,e no endereço de outra pessoa, assim fui informado nos correios,e que a responsabilidade era do vendedor.
Tentei entrar em contato com o vendedor e de maneira nenhuma consigo contato.
A Azcend se diz uma plataforma de mediação, enviei vários e-mails e também não obtive resposta já se passaram 30 dias,e nem uma solução me foi dada.