Compra dê colchão loja Plumatex Guadalupe
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 15:05
ID: 251756215
Fiz uma compra no dia 27/04, na loja Plumatex do Shopping Jardim Guadalupe. A promessa era de entrega até 20 dias. No ato da compra, paguei à vista o valor de 3 mil reais. No ato da compra informei que não podia ter atrasos, pois estaria operada e precisava de conforto nessa fase. A vendedora ***** me garantiu, e juntamente com o gerente da loja, *****.
O prazo foi passando e não entregaram no tempo prometido. Quando tentaram entregar me mandaram um produto errado, diferente do comprado. Posterior a isso, tentaram me entregar outro colchão errado.
Fui na loja, solicitei cancelamento da compra com reembolso integral do valor, com o prazo de cinco dias úteis, não efetuaram o valor do reembolso!
A empresa me trouxe vários danos. E total desconforto no resguardo da minha recuperação pós operatória.
Preciso urgente do meu valor pago!