Menos de 4 meses de uso e colchão já faz barulho e afundou

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2023 às 10:11
ID: 175346159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o meu colchão comprado pela magazine luisa no dia 27/07, porém, fui usar mesmo cerca de uma semana depois, e hoje me deparo com um colchão extremamente barulhento e afundando na parte da cabeça (??). Gostaria de realizar a troca, pois eu gostei de colchão, mas está impossível dormir nele, e olha que nem terminei de pagar.
Abri um protocolo, mas sem retorno.
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Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 08:47
Fizeram o estorno do valor do baú, pois não tinha logistica para troca.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8