Atraso na entrega de cama comprada na Black Friday e falta de suporte da loja e SAC.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 16:33
ID: 240001747
no dia 29/12/2025 fui na loja da ORTOBOM com minha sogra e compramos uma cama de casal com colchão e cabiceira o preço era promocional porque era black friday, a data para entrega era dia 14/12/2025 infelizmente até hoje não me entregaram, dai eu fiquei ligando para a vendedora ***** que nos atendeu a mesma respondeu até meiados de dezembro e depois sumiu, fui na loja que compramos que fica no bairro do Estácio e o novo proprietário da franquia nos falou que proprietário anterior avia [Editado pelo Reclame Aqui] a ORTOBOM e a franquia tinha sido vendida para ele, desde então abri um protocolo no SAC da ORTOBOM e a mesma só me pede um prazo de 72hs e nada resolve, eu quero receber a cama por favor me ajudem a resolver tenho o recibo do cartão e já estamos indo para terceira parcela e até agora nada