OUTLET COLCHOES

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

31/07/2025 às 17:04

ID: 223465397

Venho por meio deste relatar minha completa insatisfação com a loja OUTLET COLCHÕES, situada na *****, em Curitiba-PR e com a vendedora *****, que me vendeu o colchão durante a feira no Parque Barigui em abril/*****. Eles são distribuidores autorizados das marcas Anjos Colchões e Castor.

Comprei uma cama completa, box e colchão marca Anjos e optei, conforme nota de compra que os boxes DEVERIAM VIR SEM OS PUXADORES, OU SEJA, COM CAVA, porém a entrega foi feito com os boxes com puxadores, divergindo do que foi comprado.

No momento da entrega já informei ao entregador sobre o erro no box, face os puxadores, tendo ele dito que haviam falado sobre isso quando do carregamento e que trocariam na semana seguinte, pois tinha prazo de entrega e por isso veio o errado. Ato seguinte, formalizei a conversa a respeito da substituição com a Sra. ***** e com o entregador, porém, os dias se passaram e mesmo com a minha insistência, a troca não foi realizada.

Se não bastasse, o colchão comprado em abril/*****, também já está deformado no seu meio, mesmo com o rodízio / rotação dele na cama, o que ocorreu com poucos dias de uso.

Gostaria que esta reclamação fosse registrada para alertar outros consumidores sobre a falta de comprometimento da loja Outlet Colchões e da péssima qualidade do produto por que me foi vendido. Espero uma resolução urgente para o meu caso, com a entrega imediata do box comprado e substituição do colchão que com poucos dias de uso já está deformado.