Produto não entregue, loja n da s.

Question

Realizei uma compra em 13/12/2025 a entrega seria em 15 dias úteis! Entrei em contato no Whats e me passaram uma posição que a fábrica estaria atrasada devido as férias coletivas de final de ano, mas q a entrega seria entre 15 a 20/01, porém hoje 21/01/2026 nenhuma posição ou previsão de entrega! Sinto que estou sendo enrolada! Vi outras reclamações no reclame aqui, com cenário igual ao meu! A loja é no shop ventura em Curitiba loja outlet colchões! No pedido não menciona o cnpj da empresa, e o slip do cartão está em nome de uma empresa de equipamentos de pintura, que não tem nenhuma relação com colchões! Vou contestar essa compra junto a operadora do cartão, pq sinto que essa empresa está agindo de má fé! Vendendo e não entregando!