Fiz uma compra e não consigo rastrear

Olá, Lucineia

Lamentamos profundamente a situação pela qual você está passando. Entendemos o transtorno e a frustração que isso pode ter causado. No entanto, é importante esclarecer que nossa empresa, Outlet Daju, atua exclusivamente no mercado de cosméticos e perfumaria desde *******, e não comercializamos roupas ou outros itens além desses.

Infelizmente, pelo que foi descrito, parece que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] por outra loja que utiliza informações equivocadas ou [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo CNPJs incorretos. É importante destacar que não temos nenhuma relação com a compra mencionada e não realizamos esse tipo de operação.

Recomendamos que você registre uma reclamação direcionada à empresa que realizou a venda, além de denunciar o caso às autoridades competentes. Caso precise de apoio, estamos à disposição para ajudá-lo a identificar os canais corretos para formalizar sua denúncia.

Também ressaltamos que a legislação brasileira protege as empresas contra [Editado pelo Reclame Aqui] acusações que possam prejudicar sua reputação (Art. 17 da Lei 9.*******/95 e Art. ******* do Código Civil). Solicitamos gentilmente que revise a reclamação aqui registrada e a redirecione à empresa correta, para que possamos preservar nossa credibilidade construída com dedicação e ética desde o início de nossas operações.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Agradecemos sua atenção e desejamos que essa situação seja resolvida o mais breve possível.

Atenciosamente,
Juliana de Oliveira
Ceo
*******