Motor do portão e interfones não funcionam corretamente e empresa não responde

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

08/12/2025 às 15:35

ID: 234093045

A empresa OUTLET DAS CÂMERAS (nome de fantasia), cujo nome real é CENTRAL DAS CÂMERAS LTDA - CNPJ *****, com endereço na *****, ***** - *****, ***** - MG, Fone/Fax: *****, NÃO É UMA EMPRESA SÉRIA. Residimos em um condomínio composto por 06 (seis) casas geminadas e adquirimos um motor "novo" para o portão da garagem e um sistema de interfone com seis terminais. Tivemos vários contratempos na instalação, como atrasos e falta de comunicação do setor comercial. O motor foi instalado e não funcionou após 2 dias, motivo que levou à troca por outro 'novo'. Este foi instalado no dia 19/11/25. De lá para cá também não funciona direito. Não fecha totalmente o portão deixando a garagem vulnerárel, o que também impede o acionamento da porta de entrada com o uso das 'tags', pois, não há contato com o terminal do interfone. JÁ ENVIAMOS REITERADAS MENSAGENS SOLICITANDO SOLUÇÃO E A LOJA NÃO RESPONDE. Pagamos R$ 5.436,60 e não temos o motor e os interfones funcionando corretamente. ESSA EMPRESA É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 11:29

Após idas e vindas, a empresa resolveu o problema instalando um equipamento que está funcionando. Mas eu não voltarei a fazer negócios com a mesma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5