Compra sem acesso ao rastreio
Resolvido
Farroupilha - RS
01/07/2026 às 13:24
ID: 252808531
Fiz uma compra na loja e ainda não tive acesso ao rastreio!!!!!!
Inacreditável, preciso de um retorno.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:19
Olá, Fernando tudo bem?
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no envio das informações de rastreamento.
Já verificamos a situação junto à transportadora e fomos informados de que o seu pedido já está em rota de entrega. Estamos acompanhando o andamento para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Manteremos contato com você pelo WhatsApp até a finalização da entrega, para que acompanhe todas as atualizações do seu pedido.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações.
Atenciosamente,
REDE|marketplace
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 21:19
Atendimento excelente, me explicaram sobre o envio e com certeza ganharam um cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 17:05
Olá!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a situação e que nosso atendimento atendeu às suas expectativas.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança e, principalmente, por compartilhar sua experiência. Seu retorno é muito importante para nós e nos motiva a continuar buscando um atendimento cada vez melhor.
Sempre que precisar, conte conosco. Será um prazer atendê-lo novamente!
Atenciosamente,
REDE Marketplace