Nao recebi minha aliança de volta do conserto
Não resolvido
Belém - PA
10/11/2015 às 14:59
ID: 15351718
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ a terceira vez que venho aqui reclamar e até o momento não obtive https://******* fazer 1 ano que encaminhei a minha aliança para conserto e até momento não a recebi de volta.
Histórico :
comprei um par de aliança ref.:AL7000 , com dois meses de uso caiu a pedra da aliança feminina. Entrei em contato com a empresa e eles me orientaram a mandar a joia para conserto , encaminhei em dezembro/******* e ate hoje não recebi de volta a minha aliança
no dia 24/02/15 recebi a mensagem abaixo e depois não me responderam mais meus e-mails.
- Mensagem original
De : outletdasjoias *******
Data:24/02/******* 14:57 (GMT-03:00)
Para: KLEBER GEMAQUE CARDOSO *******
Cc:
Assunto: Re: [WebStore] Contato pelo site
Boa tarde,
Sua peça está em processo de finalização na produção,
nos confirme por favor o endereço para reenvio.
aguardamos.
No mês de julho/15 fiz uma reclamação no reclame aqui e ficaram de me retornar e até o momento não entraram em contato. Solicito com urgência pois sinto-me extremamente prejudicada pois não tive o prazer de usar minha aliança de casamento
No mês de Setembro/15 - Fiz nova reclamação sem solução para o problema.
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Resposta da empresa
11/11/2015 às 10:58
Desculpe pelo transtorno. Por favor envie o número da aliança que na semana que vem faremos um novo produto para voce.
Nias Acessórios
Réplica do consumidor
11/11/2015 às 13:58
referencia: AL7000
Numero da aliança é 11
encaminhar para o seguinte endereço:
passagem santa luzia, ******* - bairro: Pedreira cep; ************** - Belem - Pará
Réplica da empresa
12/11/2015 às 08:07
Fique tranquilo a semana que resolveremos esse problema.
Desculpe pelo transtorno
Nias Acessórios
Réplica do consumidor
24/11/2015 às 07:33
Caros
gostaria de saber se já encaminharam a minha aliança. Conforme prometido semana passada seria resolvido.
aguardo retorno .
Réplica do consumidor
04/12/2015 às 23:07
Preciso de uma resposta. ..quando vão encaminhar minha aliança? ???? vai fezer um https://******* absurdo https://******* de respeito com o consumidor...aguardo retorno https://******* contrário vou procurar meus direitos.
Réplica do consumidor
28/12/2015 às 09:44
Preciso de uma resposta. ..quando vão encaminhar minha aliança? ???? um absurdo isso !!! paguei pela minha aliança. Me devolvam meu dinheiro se não vão me devolver mais a Aliança.
Falta de respeito com o consumidor...aguardo retorno https://******* contrário vou procurar meus direitos.
Réplica da empresa
06/01/2016 às 08:21
Voltamos de férias hoje, e estaremos confeccionando a aliança ref. ******* número 11.
Desculpe pelo transtorno
Nias Acessórios
Réplica do consumidor
08/01/2016 às 07:16
Por favor me dêem um prazo para solução e cumpram o prazo. Caso contrário me devolvam meu dinheiro.
Aguardo retorno urgente
Réplica do consumidor
19/02/2016 às 17:32
Caros,
já se passou tanto tempo e só recebo promessas de retorno da minha aliança. Peço que devolvam meu dinheiro.
aguardo retorno com a data de devolução caso contrário vou entrar com uma ação contra vocês.
Réplica do consumidor
28/03/2016 às 14:00
já se passou tanto tempo e só recebo promessas de retorno da minha aliança. Peço que devolvam meu dinheiro.
aguardo retorno com a data de devolução caso contrário vou entrar com uma ação contra vocês.
Consideração final do consumidor
17/10/2020 às 09:15
Não tive resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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