Outlet das Joias

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Rio de Janeiro - RJ

11/11/2015 às 10:10

ID: 15362950

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Realizei a compra de um anel de prata dia 14/10,o pagamento foi feito à vista e até o momento não recebi a https://******* e mails e só recebo retorno depois de vários dias e sempre me informando uma data para o envio do produto e o mesmo nunca é encaminhado.O último e mail que me enviaram foi ontem dia 10/11 com a informação que o anel seria encaminhado via SEDEX já que houve um atraso por parte da empresa e que me encaminhariam o código de rastreio,até o momento nada!O pagamento foi realizado através do bcash e quando abrir uma disputa solicitando a devolução do valor,a empresa não concordou alegando que o anel estava preparado para envio no dia 04/11,cadê? Sendo assim,já que não irão fazer a devolução do valor e o produto não chega na minha residência,estou acionando a justiça para que as devidas providências sejam tomadas.Realizo várias compras pela internet e é a 1° vez que eu tenho esse tipo de https://******* porque as empresas no qual eu faço compras,respeitam os clientes e dão uma satisfação. Sempre me informando passo a passo do andamento do https://*******á que estou mal acostumada ou essa é a maneira correta de tratar o consumidor?Não recomendo a loja Outlet das Jóias a ninguém!!!!