PESSIMO ATENDIMENTO LOJA DESPREPARADA!

Reclamação não respondida

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Brasília - DF

25/05/2024 às 23:14

ID: 189534379

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no dia 25 de maio as 18 horas ACIDENTALMENTE um produto caiu na loja e a atendente **** me obrigou a pagar pelo produto. FORA ISSO, a loja estava sem o código de defesa e proteção do consumidor para que a gente acompanhasse junto. TENHO VIDEOS PRA PROVAR!

Em seu artigo 12, o CDC estabelece que o fornecedor responde, independentemente da existência de culpa, por defeitos decorrentes de apresentação ou acondicionamento de seus produtos, portanto, não se pode repassar ao consumidor a cobrança do valor da mercadoria acidentalmente quebrada.

Todos os estabelecimentos comerciais do país são obrigados a manter, desde o último dia 21, para consulta dos clientes, pelo menos um exemplar do Código de Defesa do Consumidor. De acordo com a Lei 12.*******/*******, o descumprimento da norma resultará em multa no valor de R$ 1.*******,10.

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