Compra não Autorizada porém descontada do saldo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

04/01/2021 às 06:53

ID: 117525747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no Outlet das Marcas, mais especificamente na Polo Wear, comprei uma blusa no valor de 69,90. Na hora de pagar, meu cartão mercado pago, deu não autorizado . Foi tentado duas vezes e deu a mesma msg, porém a loja afirmou que o valor não entrou em caixa, que eu deveria pagar de outra forma é que o mercado pago faria o estorno do valor, pq para mim no App do mercado pago aparecia como aprovado.
Enfim, a loja não quis me ressarcir, e hj eu entrei em contato com o mercado pago via WhatsApp e o mesmo não quer me devolver o valor .

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Consideração final do consumidor

02/06/2021 às 16:07

Dinheiro Devolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5