Compra não Autorizada porém descontada do saldo

Resolvido
Jundiaí - SP
04/01/2021 às 06:53
ID: 117525747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Outlet das Marcas, mais especificamente na Polo Wear, comprei uma blusa no valor de 69,90. Na hora de pagar, meu cartão mercado pago, deu não autorizado . Foi tentado duas vezes e deu a mesma msg, porém a loja afirmou que o valor não entrou em caixa, que eu deveria pagar de outra forma é que o mercado pago faria o estorno do valor, pq para mim no App do mercado pago aparecia como aprovado.
Enfim, a loja não quis me ressarcir, e hj eu entrei em contato com o mercado pago via WhatsApp e o mesmo não quer me devolver o valor .
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Consideração final do consumidor
02/06/2021 às 16:07
Dinheiro Devolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5