Promoção e vendedora enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
15/04/2023 às 13:56
ID: 162971285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui comprar uma lata de tinta de 18L da Coral e meu atendimento foi péssimo, pq a vendedora fica menosprezando a marca e ficar tentando vender uma de marca inferior, mais cara e no final falou q não tinha disponível na loja do Carrão, só pelo fato q eu iria retirar pessoalmente. Vendedores desesperados por comissão fica empurrando produtos inferior e com valor mais alto, hj com a informação não é tão difícil. Não recomendo essa empresa!
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Resposta da empresa
16/04/2023 às 11:55
Olá Thiago.
É uma pena que não conseguimos proporcionar uma experiência de compra especial.
Mas reforçamos aqui a intenção de todo o time de vendas da Outlet que é levar economia com qualidade a todos os nossos clientes.
Sobre o seu atendimento, vc foi à nossa unidade perguntando sobre um produto de linha econômica. Nosso profissional recomendou para sua aplicação um produto de linha standard.
De acordo com as instituições que regulamentam a fabricação de tintas imobiliárias, é irrefutável o fato que produtos de linha standard são superiores aos de linha econômica.
Esperamos ter nova chance de atende-lo no futuro!
Consideração final do consumidor
20/04/2023 às 16:29
Resposta sem solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
20/04/2023 às 17:38
Thiago, olá.
Agradeçemos pelo seu feedback e vamos tentar melhorar nosso processo de atendimento presencial!
Prezando, claro, por apresentar a melhor solução de pintura para nosso Cliente.
Esperamos ter nova chance de atende-lo no futuro!