Empresa Faz Vista Grossa Sobre Problema Com Tinta Elit

Em réplica
Salvador - BA
29/08/2024 às 14:46
ID: 196277817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão Comprei Tintas Na Outlet Das Tintas Em Lauro De Freitas Bahia, Comprei Uma Tinta Piso Da Elit E A Tinta Ao Receber Apenas Água De Chuva A Parede Fica Manchada,Fui Na Loja Após Passar Vários Vídeos Solicitados Por Eles Fazendo Teste Provei Que O Problema É Sério Com A Tinta,Como Uma Tinta Piso Não Aguanta Água De Chuva?? Mas Simplesmente Fizeram Vista Grossa No Pós Venda E Agora Vou Entrar Com Uma Ação Das Humilhações Que Passei Com A Loja Sobre O Pós Venda,Uma Vergonha Essa Loja
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 08:39
Sr Oscar bom dia.
Temos formalizado em nossa loja supra citada que, nosso vendedor ofereceu ao Sr uma tinta da Coral sem custo, para que fosse pintada novamente a parede mas, o Sr não aceitou a nossa ajuda/solução. Reforçamos que, também temos ciência de que a pintura foi feita em um período de chuvas na cidade. Conforme todos os fabricantes de tinta, o tempo de cura necessário para que a tinta fique totalmente seca e pronta para os intemperes do tempo, são de 21 dias, após aplicada.
Reiteramos que esta disponível para o Sr, uma outra tinta para uma nova repintura, em nossa loja, supra citada.
obg e à disposição
Outlet das Tintas - Lauro de Freitas BA
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 09:12
A Loja Outlet Das Tintas Lauro De Freitas Em Nenhum Momento Me Ofereceram Outra Tinta Sem Pagar ,O Gerente Da Loja Simplesmente Falou Que Eu Poderia Pagar *******,00 Na Coral Piso , Isso Sim Ele Está Mentindo Não Me Ofereceu Nada De Graça [Editado pelo Reclame Aqui] ,Eu Estou Passando Por Constrangimento Ha Mais De 3 Meses Nessa Loja Outlet Das Tintas Lauro De Freitas E Não Foi Pintado Nos Dias De Chuva Vcs Não São Capazes De Considerar O Problema Na Tinta Elit Piso Um Absurdo Isso Sou Um Cliente De Mais De 5 Anos Compro (Coral) La E Nunca Reclamei De Absolutamente Nada E Agora Estao Me Fazendo Passar Por Isso Mas Vcs Vao Pagar Indenização Por Esses Constrangimentos Que Estou Passando Uma Revolta Isso ,Eu Falei Com O Gerente Ele Me Falou Que Nada Poderia Ser Feito Um Incompetente Nunca Mais Compro Nada La E Agora Vou Processar Vcs ,Vao Pagar Por Tudo Isso Pq Tenho Provas De Muitos Vídeos Provando O Quanto Fiz De Reclamações De Uma Tinta Piso Elit (Piso) Qua Não Aguenta Água, Independente Da Pigmentação Uma Tinta Piso Como A Elit Não Poderia Da Tantos Problemas E Além Disso Paguei Caro Ao Pintor E Estou No Prejuízo Pq Em Barra Do Jacuípe Em Condomínios Nenhum Pintor Chega Pedindo Qualquer Valor Pra Fazer O Serviço Então Paguei Caro E Perdi Meu Dinheiro Por Causa Da Tinta Elit (Piso)De Vcs ,Que Provavelmente Não Pode Receber Aditivos De Pigmento Ai Mancha As Paredes Mesmo Só Recebendo Simplesmente Água Mas Vcs São Incapazes De Reconhecer O Erro E Ficam Inventando História De Erros Da Parte Do Cliente Para Humilhar Mais Ainda
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 09:46
Pra Mim Só Serve Tinta Piso E Tem Pigmento Berimbau, Sempre Comprei A Coral Com Vcs E Nunca Tive Problemas , Perguntei La Na Loja Agora Pelo ZAP 30/08/24 As 09:30 Da Manhã E Ninguém Retorna Sobre Buscar A Tinta De Restituição E Ninguém Responde
Réplica da empresa
02/09/2024 às 08:07
Sr Oscar, reiteramos a nossa posição.
Embora o problema não tenha sido causado por problemas na Tinta da Elit, está disponível na loja supra citada uma lata da coral na cor solicitada. Basta se dirigir à loja e efetuar a coleta.