Cancelaram vários itens do pedido e não reembolsaram
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2021 às 09:41
ID: 120542101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei, no dia 15/02/*******, o *******, contendo 9 livros. No dia 19/02/******* eles cancelaram 6 itens. Informei meus dados bancários para depósito e perguntei pelo prazo em que eu seria reembolsado. Fui solenemente ignorado, tanto por e-mail quanto pelo whatsapp.
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Resposta da empresa
02/06/2021 às 08:18
Olá Italo, bom dia!
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados ainda hoje.
Pelo que verificamos o reembolso já foi processado para você, considerando o valor dos livros e frete.
Pedimos mais uma vez, mesmo que um longo tempo depois de resolvido sua questão, o transtorno causado.
Atenciosamente,
Outlet de Livro